Kundeninformationen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie herzlich auf den Seiten des Chill Out Internet Shop begrüßen und Sie auf dieser Seite
über alle wichtigen Aspekte im Zusammenhang mit Bestellungen über diesen Online-Shop, dem
Zustandekommen eines Vertrages und dessen Abwicklung informieren.
Bei diesen Informationen handelt es sich nicht um Vertragsbedingungen. Unsere Vertragsbedingungen
sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.
I . Informationen gem. § 6 Teledienstegesetz
Der Chill Out Online-Shop ist ein Angebot der
Fa. Chill Out, Inh. Richard Grabler
Friedberger Str. 116
86163 Augsburg
Tel: +49 (0821) -667509
Fax: +49 (0821) -668714
E-Mail: info@chill-out.org
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE185713713
Unter dieser Anschrift stehen wir auch für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Der Chill Out Online-Shop ist ein Angebot der
Fa. Chill Out, Inh. Richard Grabler
Friedberger Str. 116
86163 Augsburg
Tel: +49 (0821) -667509
Fax: +49 (0821) -668714
E-Mail: info@chill-out.org
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE185713713
Unter dieser Anschrift stehen wir auch für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
I I . Informationen und Belehrung zum Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht
Sie können den Vertrag innerhalb von einem Monat ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B.
Brief, Fax, e-mail) oder durch Rücksendung der Waren widerrufen. Die Frist beginnt mit Empfang
der Waren, jedoch nicht vor Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die
rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder die rechtzeitige Rücksendung der Sache. Der
Widerruf ist zu richten an die oben genannte Adresse, per e-mail oder Fax.
2. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen
zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (entgangene Zinsen) herauszugeben.
Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem
Zustand zurückgeben, so sind Sie insoweit zum Wertersatz verpflichtet. Das gilt nicht, wenn die
Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Sache - wie es Ihnen beispielsweise in einem
Ladengeschäft möglich wäre - verursacht ist. Im übrigen können Sie den Wertersatz vermeiden,
indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer verwenden und alles unterlassen, was deren Wert
beeinträchtigt. Zuschnitte (Meterware) von Fenseilen, Tuch- und Rollenware ist vom Umtausch
ausgeschlossen, ebenso Waren, die im Kundenauftrag weiter bearbeitet bzw. verändert wurden sowie
Datenträger jedweder Art (CD´s, DVD´s sowie Videobänder).
Paketversandfähige Sachen sind ab einem Gesamtbestellwert von 40,- € auf unsereKosten und Gefahr zurückzusenden, wobei wir keine Unfrei-Sendungen akzeptieren.
Nicht versandfähige Sachen holen wir ab.
I I I . Kundendienst und Sachmängel
Bei Mängeln an den gelieferten Produkten gelten die folgenden Regelungen:
Bei Ansprüchen wegen Mängeln an der gelieferten Ware (Gewährleistung) gelten die gesetzlichen
Regelungen.
Für Neuwaren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 2 Jahre. Die Ware ist nach Lieferung
unverzüglich auf offensichtliche Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese unverzüglich
anzuzeigen, was auch per E-Mail erfolgen kann. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen
hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen.
Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bei Mängeln an den gelieferten Produkten gelten die folgenden Regelungen:
Bei Ansprüchen wegen Mängeln an der gelieferten Ware (Gewährleistung) gelten die gesetzlichen
Regelungen.
Für Neuwaren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 2 Jahre. Die Ware ist nach Lieferung
unverzüglich auf offensichtliche Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese unverzüglich
anzuzeigen, was auch per E-Mail erfolgen kann. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen
hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen.
Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
IV. Vertragsinhalt bei Bestellung
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Es gelten unsere AGB in der Version 1.0.
2. Unsere Produkte sind in unserem Shop ausführlich beschrieben. Dort finden sich auch die
Preisangaben, die genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 16%.
3. Zahlung und Lieferung
Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung und Erfüllung können Sie bei Ihrer
Bestellung selbst durch entsprechende Auswahl festlegen. Informationen zu den einzelnen
Zahlungs- und Lieferoptionen finden Sie bei den Produktbeschreibungen oder auf den Seiten
Versandkosten und Zahlungsoptionen.
4. Lieferungsvorbehalt
Wir behalten uns vor, anstelle der bestellten Ware eine in Qualität und Preis gleichwertige
Leistung zu erbringen oder von der Lieferung der Ware abzusehen, wenn die bestellte Ware bei
uns nicht mehr verfügbar ist. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unseren AGB.
5. Vertragsschluss - Technischer Ablauf bei Bestellungen über unseren Online-Shop:
Ein Vertrag zwischen Ihnen und der Fa. Chill Out Inh. Richard Grabler, kommt in folgender
Weise zustande:
a) Sie können aus dem Poduktkatalog beliebige Waren aussuchen und diese durch Mausklick
auf den entsprechenden Link in den Warenkorb legen.
b) Den Inhalt des Warenkorbs können Sie sich anzeigen lassen, wenn Sie in der
Navigationsleisteleiste den Menüpunkt Warenkorb aufrufen. Dort stehen Ihnen Funktionen
zum Löschen des gesamten Warenkorbs und zur Vornahme einzelner Änderungen zur
Verfügung.
c) Durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellen" im Produktkatalog werden Sie auf eine Seite
weitergeleitet, auf der Sie Ihre Bestelldaten (Name, Anschrift, Lieferadresse usw.) angeben
können. Hier finden Sie auch Informationen zum Datenschutz.
d) Wenn Sie mit unseren AGB einverstanden sind, gelangen Sie zur nächsten Seite. Hier
werden Ihnen nochmals sämtliche bestellten Produkte mit Preis, MwSt und
Lieferkosten sowie die von Ihnen eingegebenen Daten angezeigt.
Bitte beachten Sie, daß bei der Zahlungsoption Nachnahme 7,50 € Gebühr berechnet werden,
die aus technischen Gründen nicht angezeigt werden können!
Sie haben hier letztmals die Möglichkeit, Ihre Bestellung oder die eingegebenen Daten zu korrigieren.
Wenn Sie auf die Schaltfläche "Bestellung Absenden" am Ende der Seite klicken, so geben Sie damit
gegenüber der Fa. Chill Out Inh. Richard Grabler, eine verbindliche Erklärung über die
Bestellung hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Gleichzeitig akzeptieren
Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
e) Der Eingang der Bestellung wird Ihnen unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung im
Browser angezeigt. Der Vertragsschluss erfolgt nach Annahme der Bestellung durch uns
und Versand einer Bestätigung per E-Mail. Wählen Sie anstelle der Schaltfläche "Bestellung
Absenden" die Schaltfläche "Zurück", kommt ein Vertrag nicht zustande.
V. Informationen zur Zugänglichkeit der Vertragsbestimmungen
Sie haben die Möglichkeit, die Internetseite auszudrucken oder zu speichern, auf der Ihnen vor der
gegenüber der Fa. Chill Out Inh. Richard Grabler, eine verbindliche Erklärung über die
Bestellung hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Gleichzeitig akzeptieren
Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
e) Der Eingang der Bestellung wird Ihnen unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung im
Browser angezeigt. Der Vertragsschluss erfolgt nach Annahme der Bestellung durch uns
und Versand einer Bestätigung per E-Mail. Wählen Sie anstelle der Schaltfläche "Bestellung
Absenden" die Schaltfläche "Zurück", kommt ein Vertrag nicht zustande.
V. Informationen zur Zugänglichkeit der Vertragsbestimmungen
Sie haben die Möglichkeit, die Internetseite auszudrucken oder zu speichern, auf der Ihnen vor der
verbindlichen Absendung der Bestellung alle Daten nochmals angezeigt werden.
VI. Informationen zu Ihren Daten
Wir verwenden die von ihnen zum Zwecke der Bestellung der Waren angegebenen persönlichen Daten
ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages. Wir lassen unsere Waren zum Teil mit
Paketdiensten liefern. Diese erhalten dann im Einzelfall Kenntnis von Ihren Daten, soweit dies zur
Lieferung der Waren notwendig ist.
Im übrigen geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Mit der vollständigen Abwicklung des
Vertrages, wozu auch die vollständige Zahlung des vereinbarten Kaufpreises gehört, werden Ihre
Daten, die aus steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, gesperrt. Diese Daten stehen
einer weiteren Verwendung nicht mehr zur Verfügung. Im übrigen werden Ihre Daten gelöscht, sofern
Sie in eine weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten nicht ausdrücklich eingewilligt haben. In
diesem Fall können Sie die gespeicherten Daten bei uns abfragen, ändern oder löschen lassen. Sie
können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
VI. Informationen zu Ihren Daten
Wir verwenden die von ihnen zum Zwecke der Bestellung der Waren angegebenen persönlichen Daten
ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages. Wir lassen unsere Waren zum Teil mit
Paketdiensten liefern. Diese erhalten dann im Einzelfall Kenntnis von Ihren Daten, soweit dies zur
Lieferung der Waren notwendig ist.
Im übrigen geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Mit der vollständigen Abwicklung des
Vertrages, wozu auch die vollständige Zahlung des vereinbarten Kaufpreises gehört, werden Ihre
Daten, die aus steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, gesperrt. Diese Daten stehen
einer weiteren Verwendung nicht mehr zur Verfügung. Im übrigen werden Ihre Daten gelöscht, sofern
Sie in eine weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten nicht ausdrücklich eingewilligt haben. In
diesem Fall können Sie die gespeicherten Daten bei uns abfragen, ändern oder löschen lassen. Sie
können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.